Prise en charge des clients Réception de(s) l’article(s) et évaluation du travail à effectuer Information du client sur les prestations, promotions en cours... Encaissement et remise au client des preuves de dépôts et de paiement Recherche et vérification de(s) l’article(s) à restituer Remise de(s) l’article(s) au client et information éventuelle sur le résultat du traitement Prise en charge des observations, réclamations clients et des retours d’articles Rangement, entretien du comptoir d’accueil

Reconnaître les taches Choisir le bon détachant Appliquer la bonne méthode Détacher des textiles fragiles et délicats Tri du linge et chargement Préserver les textiles fragiles lors de l’usage Maîtriser les facteurs du lavage Appréhender la chimie des produits lessiviels Utiliser les techniques & les bonnes méthodes adaptées au aqua-nettoyage Modes opératoires et réalisation des différents cycles

TECHNIQUES DE BASES
Les méthodologies de repassage soigné sur table La productivité Remise sur cintre et pliage de chemises Respecter l’ergonomie de travail Reconnaître les taches TECHNIQUES DE REPASSAGE ET DE FINITION La technique de repassage d’une veste La technique de repassage d’un pantalon La technique de repassage d’une chemise La remise en forme des articles Le matériel de finition existant La table de finition et son ergonomie Les mannequins de finition Techniques et gestuelles de repassage sur table Rendements en finition en fonction du matériel et de la prestation. TECHNIQUES DE FINITION "QUALITÉ"